Wir verabschieden uns von der Mensakarte und starten mit einem neuen Zahlungssystem in allen Mensen, Bistros und Kaffeebars. Ab dem 01.03.2023 zahlst du an den Kassen flexibel mit Giro-, Kredit- oder Debitkarte, mit Google Pay oder Apple Pay.
Wie es bis dahin mit deiner Mensa- oder Kombikarten weitergeht und was du beim Bezahlen beachten musst, erfährst du hier. Über die Darstellung des neuen Verfahrens hinaus haben wir unten einige Fragen und Antworten zusammengestellt, die wir ständig erweitern.
Das Thema „Neues Zahlungssystem in Mensen, Bistros und Kaffeebars“ beschäftigt gerade viele Studierende und natürlich auch uns, als Betreiber. Um deine nachvollziehbaren Fragen nach Sinnhaftigkeit zu beantworten geben wir hier einen Einblick in den Ursprung der Veränderung und warum sie nicht vermeidbar war.
Wir mussten das Zahlungssystem aus folgenden Gründen wechseln:
Kurz: Das bisherige Zahlungssystem konnte nicht weiter betrieben werden. Wir brauchten einen Ersatz, der zugleich modern und so kostengünstig wie möglich für unsere Studierenden ausfällt. Wäre das alte System nicht durch die neue Zahlungsweise ersetzt worden, wären höhere Kosten für Instandhaltung und Umrüstung angefallen als dies nun der Fall ist. Da unser Hauptaugenmerk einerseits auf Modernisierung des Studi-Alltags und andererseits auf geringster finanzieller Belastung für dich liegt (Stichwort: Semesterbeitrag und Preise), wurde dieser Weg gewählt. Wir bedauern sehr, dass dich (und uns) die anfänglichen Probleme Zeit und Nerven kosten! Natürlich wünschen wir uns einen reibungsloseren Ablauf und tun im Hintergrund alles dafür, die Situation zügig zu verbessern. Wir sind zuversichtlich, die aktuellen Startschwierigkeiten schnell zu beheben.
Alle Anmerkungen nehmen wir ernst und danken für die wertvollen Feedbacks.
Mit unserem neuen Bezahlsystem verschwinden die Mensakarte und die Bezahlfunktion deiner Kombikarten. Du kannst dann bargeldlos per Karte oder Mobile Payment bezahlen. Zeige an der Kasse zur Verifizierung immer deinen Studierenden- oder Mitarbeiterausweis und nutze einfach eine der folgenden Zahlungsarten:
Bei Zahlungen per Visa oder Master Card kannst du sowohl mit Kreditkarte als auch mit Debitkarte bezahlen. Zahlungen mit Google Pay und Apple Pay funktionieren nur, wenn du eine Girokarte, Kredit- oder Debitkarte von Master Card oder Visa hinterlegt hast.
Bitte beachte, dass in allen Mensen ausschließlich bargeldlose Zahlungen möglich sind.
Du kannst deine Mensakarte noch bis zum 28.02.2023 in allen Betrieben nutzen. Bitte beachte folgende Hinweise zur Bezahlung mit deiner Mensakarte, die ab dem 01.01.2023 gelten:
Maximales Guthaben
Wenn du zum Aufladen der Mensakarte deine EC-Karte nutzt, kannst du zwischen 10,- € und 50,- € aufladen. Lädst du deine Mensakarte bar auf, kannst du jeden Betrag zwischen 0,01 € und 150,- € wählen.
Restguthaben und Pfand
Das Restguthaben auf deiner Mensa- oder deinen Kombikarten kannst du dir bis zu drei Jahre nach der letzten Zahlung gegen Vorlage der Mensakarte und deines Ausweises auszahlen lassen. Bei Abgabe deiner Mensakarte erhältst du außerdem 5,- € Pfand zurück.
An folgenden Orten nehmen wir deine Mensakarte zurück und zahlen dir dein Restguthaben und das Pfand aus:
Auszahlung von
Mensa- oder Kombikarten:
Infopoint
Servicehaus
Universitätsstr. 16
50937 Köln
Öffnungszeiten:
Mo – Do von 9:00 – 14:00 Uhr
Fr von 9:00 – 12:00 Uhr
Auszahlung ausschließlich
Mensakarten:
Servicekasse
Mensa Zülpicher Straße im MG
Zülpicher Str. 70
50937 Köln
Öffnungszeiten:
Mo – Fr von 11:30 – 14:30
Auszahlung ausschließlich
Mensakarten:
In jeden Gastronomiebetrieben des Kölner Studierendenwerks
Nie wieder Mensakarte aufladen. Bald bezahlst du einfach wie im Supermarkt.
Bald ist es egal, ob du deine Mensakarte vergessen hast. Du bezahlst ganz bequem per Smartphone.
Kein Guthabencheck, kein Aufladen. Du gehst ohne Umweg in die Mensa, wenn du Hunger hast.
Aktuell nutzen 7 Hochschulen verschiedene Kartensysteme. Darüber hinaus ist die Ausgabe von vielen Tausend Plastikkarten im Jahr aufwändig und nicht gerade umweltschonend. Das bisherige System ist daher nicht zukunftsfähig. Wir modernisieren die Zahlungsmethode und orientieren uns am üblichen Standard. Du kannst künftig bei uns zahlen wie im Supermarkt. Bei der überwiegenden Mehrheit der Studierenden entfällt die zusätzliche Karte im Portemonnaie, das Risiko durch Verlust auch.
Du kannst bargeldlos per Karte oder per Mobile Payment bezahlen. Zeige an der Kasse zur Verifizierung immer deinen Studierenden- oder Mitarbeiterausweis und nutze einfach eine der folgenden Zahlungsarten:
Nein, wir erfassen wie bisher anonymisiert die Zahl der verkauften Speisen, erfassen aber keine personenbezogenen Daten. Die Zahlung wird datenschutzkonform beim Zahlungsdienstleister abgewickelt, darauf haben wir keinen Zugriff.
Der letzte Tag für die Bezahlung per Mensakarte war der 28.02.2023.
Das Restguthaben auf deiner Mensa- oder deiner Kombikarte kannst du dir bis zu drei Jahre nach der letzten Zahlung gegen Vorlage der Mensakarte und deines Ausweises auszahlen lassen. Bei Abgabe deiner Mensakarte erhältst du außerdem 5,- € Pfand zurück.
Bis auf Weiteres in allen Bistros und Kaffeebars.
Ja, zur Verifizierung musst du an der Kasse immer deinen Studierenden- oder Mitarbeiterausweis bereit halten.
Das Studierendenwerk ändert sein Bezahlsystem ab dem 01.03.2023. Ab diesem Zeitpunkt wird das Bezahlen mit der Mensakarte nicht mehr möglich sein.
Beschäftigte der Universität zu Köln müssen ab diesem Zeitpunkt einen Berechtigungsnachweis beim Bezahlen vorlegen. Die Universität zu Köln stellt eine Webanwendung zur Verfügung, mit der Sie diesen Nachweis selbst ausdrucken können. Sie benötigen dann nur Ihre UniKim und ein Foto von Ihnen.
Für die Waschmaschinen in unseren Wohnheimen gibt es die neue Bezahlapp Wewash. Hier haben wir bereits im Januar begonnen, sukzessive die Umstellung in den Wohnheimen vorzunehmen.
Seit 2020 konnte nach der Chipkarten Umstellung an der Uni Köln die Bezahlungsfunktion nicht mehr integriert werden. Somit gab es nicht mehr die Möglichkeit, in den Mensen, Bistros und Kaffeebars des Werks zu bezahlen. Stattdessen wurde die Mensakarte an Studierende der Uni Köln ausgegeben. Mit der Umstellung auf das neue Zahlungssystem entfällt die zusätzliche Plastikkarte.
Nein, beim Bezahlen von Kleinbeträgen wird kein PIN benötigt. Außerdem entfällt nun die Wartezeit an der Mensakarten-Aufladestation.
Es gibt keine Übergangszeit. Ab dem 01. März startet das neue Bezahlsystem.
Ja, mit deinem Studierendenausweis kannst du ab dem 01. März nicht mehr in unseren Mensen, Bistros und Kaffeebars bezahlen.
Zur Nutzung berechtigt ist der folgende Personenkreis: